Много потребители на Galaxy S9, S9+, S10 или S20+ изпитват проблем със сензорния екран на своя смартфон Samsung. Поддържайки видеоклипове и снимки, препоръките твърдят по-специално, че AMOLED панелът мига, става жълт или показва черни и бели ленти. В официалните форуми на марката те посочват актуализация.
От няколко месеца потребителите на Galaxy S9, Galaxy S9+, Galaxy S10 или Galaxy S20+ са забелязали периодични проблеми с дисплея. С нас се свърза и читател, който забеляза проблеми с екрана на своя Galaxy S9. „Когато актуализирах своя Samsung Galaxy S9 през август 2020 г., изглежда, че екранът е станал „жълтеникав“, измит или обезцветен“, свидетелства читателят. Забелязахме подобни проблеми на нашия Galaxy S9+.
В официалните форуми на Samsung няма недостиг на препоръки със същия ефект. Дори е открита група в Telegram, посветена на проблема и включваща близо 2000 членове. "Понякога има нещо като синьо-зелен филтър, като когато поставите синия филтър, но не е същият нюанс. хоризонтално бяло и черно отгоре", обяснява потребител. Повечето от свидетелствата идват от Франция, САЩ, Индия и Малайзия.
„Когато телефонът ми е заключен, екранът е изключен, ако го отключа нормално (с пръстови отпечатъци, ирис…), екранът ми светва, но има грешка в дисплея (жълт екран)“, казва потребител на Note 9 Грешките, забелязани от потребителите, са много разнообразен. При някои AMOLED сензорният екран понякога става синьо-зелен, жълт, мига, става черен, мига за няколко секунди или показва хоризонтални линии.
Свързано: Galaxy S20 FE – Samsung все още не е поправил грешки на екрана след 3 актуализации
Потребителите обвиняват актуализация, внедрена от Samsung
Първите свидетелства се появиха около февруари. За много потребители грешките на екрана започват веднага след инсталирането на актуализация. Някои смятат, че актуализацията до Android 10 е причината за неизправностите на екрана. „От актуализацията до Android 10 (актуализирана за месец или два) забелязах грешката на моя екран“, подчертава потребител. След проучване на форумите изглежда по-скоро, че първите препоръки са се умножили след актуализацията от март 2020 г.
В миналото софтуерен проблем е накарал екраните на някои устройства на Samsung, Note 20 Ultra и Tab S7, да станат зелени. Следователно не е невъзможно проблемът да е следствие от актуализация. Този проблем със зеления екран не е ограничен до смартфони, произведени от Samsung. Много флагмани, пуснати през последните години, се сблъскаха с подобен провал. Това е особено случаят с iPhone 11 след грешка при отключване, OnePlus 8 Pro, Pixel 4 или Mate 20 Pro.
Въпреки актуализациите и корекциите, пуснати от Samsung, грешките на екрана все още се появяват периодично. За да коригират проблема, много от тях са нулирали смартфона си, изчистили са кеша или са го възстановили до фабричните настройки. Без успех. За да избегнат ежедневните повреди, интернет потребителите предлагат няколко решения. За някои оставянето на екрана Always-On включен през цялото време помага за предотвратяване на проблеми. Всъщност възникналите проблеми възникват в повечето случаи веднага след отключване на смартфона. За съжаление, този трик не работи за всички потребители.
По-скоро проблем с прегряване?
В Reddit и Telegram потребителите започват да подозират проблем с прегряване. След грешка в софтуера някои смартфони наистина започнаха да се нагряват необичайно. Няколко потребители смятат, че прегряването може да е повредило AMOLED панела, причинявайки необичайни реакции. „Причината също беше открита, „прегряване“ би причинило тази необратима повреда на екрана, всичко това от известната актуализация“, напредва потребителят, който се свърза с нас. Подобни проблеми вече се появиха на смартфони, продавани от конкурентни производители след прегряване. Следователно тази песен не трябва да се изключва.
Това не е първият път, когато потребителите се оплакват от грешка в OLED екрана на Galaxy S9. Само няколко седмици след пускането потребителите твърдяха, че екранът не се показва правилно. На пръв поглед този провал не е свързан с проблемите, възникнали през последните няколко месеца.
Засега Samsung все още не е реагирал на многобройните препоръки, появили се във форумите. За щастие, някои потребители са успели да получат резервно устройство от оторизиран център на Samsung. Други потърпевши купувачи казват, че марката си прави глухи за оплакванията им, тъй като гаранционният период е изтекъл. Срещали ли сте подобни проблеми с вашия смартфон? Каним ви да споделите вашето свидетелство в коментарите по-долу.