SMS znamená „Služba krátkých zpráv“. Jak název napovídá, jedná se o krátkou textovou zprávu. Je potřeba ji odlišit od MMS, do které lze přidávat fotografie nebo i videa. Ve francouzštině se anglická zkratka SMS nebo texto používá zaměnitelně. Název minizpráva je velmi vzácný.

SMS, důvody svého úspěchu

SMS byla v roce 2000 velmi úspěšná, protože vám umožňuje ušetřit na telefonním hovoru, zvláště když váš partner zvolil režim záznamníku nebo je uprostřed konverzace. Takto se objevil skutečný složený SMS žargon:

Jev na ústupu?

Jsme svědky nepopiratelného poklesu SMS: v roce 2016 bylo celosvětově vyměněno 3 000 miliard textových zpráv ve srovnání s 6 000 miliardami v roce 2014. To je způsobeno úspěchem obecně bezplatných služeb pro rychlé zasílání zpráv, jako jsou WhatsApp, SnapChat, Messenger, WeChat atd. SMS se však brání. Ve Spojených státech je velmi populární. Ve Francii bylo během druhého čtvrtletí roku 2019 odesláno 40 miliard textových zpráv, tedy 571 na osobu. V roce 2017 dávalo 58 % Francouzů přednost SMS před zasíláním rychlých zpráv.

K čemu slouží SMS?

SMS evidentně šetří čas ve srovnání s běžným telefonickým rozhovorem a například adresováním seznamu kontaktů. Je třeba rozlišovat dvě tradiční použití textových zpráv.

Osobní SMS je určitě typ textové zprávy, který je nejvíce ovlivněn konkurencí jiných služeb zasílání zpráv, které jsou téměř zdarma. Při výběru uživatelů jsou rozhodující rozdíly v cenách a skladovacích kapacitách. Jeho snadné použití však vysvětluje odolnost osobních SMS.

Ve Francii představoval SMS marketing v roce 2020 7,7 miliardy textových zpráv. Jejich četnost je 95 %. Mají o 200 % vyšší odezvu než e-mail, Facebook nebo telefonní hovory. 92 % z nich je přečteno do čtyř minut od jejich obdržení. Nabízejí míru zapamatování 60 % ve srovnání s 15 % pro televizi a 14 % pro rádio. 10 % z nich je klasifikováno jako spam oproti 50 % u e-mailů.

Textová zpráva, jak to funguje?

SMS funguje pomocí síťových technologií TDMA, GSM a CDMA. Umožňuje odesílat a přijímat texty o délce 160 znaků, ať už se skládají z čísel, písmen nebo symbolů v latinské abecedě. V čínštině nebo arabštině jsou zprávy omezeny na 70 znaků.

Výměny s řídicím kanálem: textové zprávy procházejí řídicím kanálem pro přístup k telefonní věži a končí v centru krátkých zpráv nebo SMSC, což se překládá jako server pro zasílání zpráv.

Odeslání do smartphonu příjemce: zpráva je uložena v SMSC. Jakmile je příjemce přítomen na síti, mobilní věž mu jej odešle a on jej obdrží, jakmile zapne svůj smartphone.